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沟通技巧有哪些(图文)

2019-09-11 09:35 来源: 震仪

  与人沟通是一门学问,很多人活到老都不能完全领会其中的道理。今天要和大家分享一些沟通的小技巧,希望对大家有所帮助。

  与他人沟通时,要面带笑容,语态温和,言谈举止要有礼貌。所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这段谈话中听出一种亲切感。

  古人说,话不投机半句多,意思就是,要与人有效交流,就要找到投机的人,也就是有共同话题的人。所以,跟别人有效交流的重点在于共同话题。但是,同一个话题不要讲太久,时间长了会让对方感觉到厌烦。

  在交流过程中,如果自己出现问题,要主动向对方提出抱歉,要敢于的承认自己的错误。交流时,切忌带着情绪,尤其是负面情绪。要想与人有效沟通,就得先把自己的情绪控制好。也不要谈论别人的伤心事,否则会引起对方的反感和难受。如果与你沟通的人是一个比较强势的人,在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得服软,要学会以柔克刚。

  在交流的过程观察对方的言行和打扮,对于对方比较突出的特点要懂得恭维和夸奖。人际交往是一个十分依赖情商的活动,但是在与人沟通交流的过程中,对智商也是有相当高要求的。要有耐心,对于对方提出的问题,要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。

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