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有效沟通技巧

2019-09-03 20:38 来源: 震仪

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  《有效沟通技巧》是2003年7月1日中国社会科学出版社出版的图书,作者是柳青、蓝天。

  沟通,它是一种能力,并不是一种本能。它不是天生具备的,而是一个需要我们后天培养的,需要我们去努力学习的,努力经营的。随着沟通时代的来临,学习沟通技巧,能够让我们每一个人都更具有影响力,能够把自己的理论更顺利地实施。

  本书通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,提炼出一套高效的沟通技巧。在阅读本书的过程中,您将接受系统的沟通技能训练,通过专家的言传身教领悟沟通秘诀,成为一个好的沟通师。本书适用于所有职场人士。为在今后的职业生涯中取得辉煌业绩奠定坚实基础。

  ·沟通的个人障碍地位的差异;来源的信度;认知偏误;过去的经验;情绪影响

  ·讨论问题:沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异,有什么值得学习的地方

  柳青,中国第一代专职培训师,诺基亚中国学院培训讲师,中国人民大学MBA特邀讲师。1995年接受英国培训机构TACK首次中国培训师认证,曾任DHL中国区销售培训经理、伊莱克斯中国北方 区培训经理、吉百利中国投资有限公司培训经理、eNET硅谷动力网络公司培训经理等职。

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